|
|
|
|
|
Розничный отдел Здесь Вы можете задавать любые вопросы, которые относятся к розничному интернет-магазину |
|
|
09.03.2010, 19:04
|
#21
|
Гость
|
Re: заказ товара
Цитата:
Сообщение от aleks2nik
Сделал заказ товара 8 января 2010 года (№168). Статус заказа ВЫПОЛНЕН.
Уже и зима почти прошла и рыбалка зимняя заканчивается.
Однако до настоящего времени заказ не получен.
Пытался несколько раз обратить внимание менеджера розничного отдела на
выполнение заказа. Однако все мои письма на адрес arb@aquafishing.net
остались без ответа.
Очень жаль, что интернет-магазин может себе позволить так обращаться
с клиентами. Очень жаль.
|
Хотелось уточнить, если заказ был сделан 8 января, а сейчас уже 9 марта, прошло 2 месяца, можно было вопрос задать намного раньше, я уточню по какой причине произошла такая задержка, впредь такого не повториться. Если Вы не можете связаться с розничным отделом, Вы можете позвонить в оптовый, и мы постараемся ответить на все Ваши вопросы.
|
|
|
09.03.2010, 22:19
|
#22
|
Новичок
Регистрация: 08.02.2010
Адрес: Сыктывкар
Сообщений: 12
|
Re: заказ товара
День добрый! А не планируются ли у Вас скидки постоянным клиентам или накопительные?
Спасибо.
|
|
|
10.03.2010, 00:21
|
#23
|
Новичок
Регистрация: 01.03.2010
Сообщений: 2
|
Re: заказ товара
Цитата:
Сообщение от fedor
Часто насколько? Часть заказа может потеряться только в одном случае - Вы заказали товар, но еще не отправили заказ - в этот момент произошло обновление SQL базы по товару и оказалось, что товар который вы заказываете закончился на складе и он автоматически исчезает из вашего заказа.
|
Очень часто, товар в наличии есть, во время последней попытке оформить заказ через сайт из выбранного товара осталась 1/4 часть, я не думаю что за то время что я оформляю заказ он кончился.
Оформлять через прайс очень не удобно.
|
|
|
10.03.2010, 10:26
|
#24
|
Гость
|
Re: заказ товара
Цитата:
Сообщение от loomis69
День добрый! А не планируются ли у Вас скидки постоянным клиентам или накопительные?
Спасибо.
|
Доброго дня, у нас существуют накопительные скидки в оптовом отделе, и в прайс листе можно ознакомиться от какой суммы и какая скидка предоставляется.
|
|
|
15.03.2010, 17:51
|
#25
|
Новичок
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 8
|
Re: заказ товара
Здравствуйте,снова я.Заказала товар 12 сего месяца и опять ни слуху,ни духу.Статус заказа новый три дня уже,не понятно собирается ли он или опять ждать две недели,чтобы что-то прояснилось?
Надо как-то реагировать на клиентов и исправляться.
|
|
|
15.03.2010, 19:00
|
#26
|
Гость
|
Re: заказ товара
Цитата:
Сообщение от VitallTM
Здравствуйте,снова я.Заказала товар 12 сего месяца и опять ни слуху,ни духу.Статус заказа новый три дня уже,не понятно собирается ли он или опять ждать две недели,чтобы что-то прояснилось?
Надо как-то реагировать на клиентов и исправляться.
|
В данный момент Ваш заказ находиться в сборке, во вторник или среду будет готов к оплате, постараюсь поторопить менеджера розничного отдела, чтобы собрали как можно скорее. Каталоги Вам обязательно вложат в заказ.
|
|
|
15.03.2010, 19:48
|
#27
|
Новичок
Регистрация: 08.02.2010
Адрес: Сыктывкар
Сообщений: 12
|
Re: заказ товара
Получил заказ (№313). Все, в общем нормально, но вместо плетенки PE ULTRA ELITE Z-8 0,14mm отправили PE ULTRA ELITE М-8 и диаметр 0,16mm (которая в общем-то дороже). Все равно СПАСИБО!!!
|
|
|
23.03.2010, 20:18
|
#28
|
Супер-модератор
Регистрация: 18.02.2010
Адрес: Мордовия г.Саранск
Сообщений: 30
|
Re: заказ товара
Добрый вечер!
Подскажите, когда будут в наличии плетёнки PE ULTRA ELITE.
Почему случается замена товара, замена обговаривается с заказчиком или нет?
Последний раз редактировалось Андрюxa-Саранск; 23.03.2010 в 20:28.
|
|
|
26.03.2010, 16:00
|
#29
|
Гость
|
Re: заказ товара
Добрый день!
Обычно замена обговаривается, если же это не произошло, и к Вам пришла какая то позиция из заказа не та которая должна, скорей всего это ошибка при сборе, но мы стараемся быть внимательны, это достаточно редко бывает, но и не исключение, если же это произошло, то мы всегда пойдем на встречу и постараемя загладить вину.
Плетеные шнуры PE ULTRA ELITE некоторые позиции есть, какие Вам конкретно нужны, Вы можете сделать заказ на сайте магазина, как только будут те шнуры которые Вас интересуют, будут отложены.
С уважением, Алексей!
|
|
|
26.03.2010, 21:56
|
#30
|
Супер-модератор
Регистрация: 18.02.2010
Адрес: Мордовия г.Саранск
Сообщений: 30
|
Re: заказ товара
Цитата:
Сообщение от managerrozn
Добрый день!
Обычно замена обговаривается, если же это не произошло, и к Вам пришла какая то позиция из заказа не та которая должна, скорей всего это ошибка при сборе, но мы стараемся быть внимательны, это достаточно редко бывает, но и не исключение, если же это произошло, то мы всегда пойдем на встречу и постараемя загладить вину.
Плетеные шнуры PE ULTRA ELITE некоторые позиции есть, какие Вам конкретно нужны, Вы можете сделать заказ на сайте магазина, как только будут те шнуры которые Вас интересуют, будут отложены.
С уважением, Алексей!
|
Сейчас хотим организовать заказ плетёнки на несколько человек, если будут ждать, то закажу на всех, а так только на себя.
Меня разная плетёнка интересует:От
Плетеный шнур PE ULTRA ELITE M-8 0,18mm 150m
Код товара: 114982
и ДО
Плетеный шнур ProFix Brown 0,14mm 100m
Код товара: 106142
По последний хочется побольше узнать, начинающие спрашивают, подойдёт ли она для твича?
__________________
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|
|
|
|
|